Lukutaito
FI-B2 · B2 · OPPITUNTI 10
B2-kertaus: perusteltu suositus
B2-kertaus: perusteltu suositus · 80 min · 4 ydinsanaa
Tavoitteet ja esitiedot
- Esitä suositus, aineiston rajat ja perusteltu vaihtoehto.
- Kirjoita 220 sanan suositusraportti ja nimeä jatkoarvioinnin kysymykset.
- Ymmärrä ja sovella rakennetta: Suosittelemme rajattua jatkoa, kunhan työmäärää seurataan.
Suositellut esitiedot: fi-b2-09
Selaimen koneääni — ei äänitettyä materiaalia.
Lukutaito
v1Lukutaito
B2-kertaus: perusteltu suositus
Arvioimme asiakaspalvelun kokeilua kahden raportin ja henkilöstökeskustelun perusteella. Asiakasmäärä kasvoi, mutta keskimääräinen käsittelyaika piteni. Kyselyyn vastasivat lähinnä palvelua käyttäneet, joten se ei kerro tavoittamatta jääneiden tarpeista. Suosittelemme kokeilun jatkamista rajatusti yhdessä toimipisteessä. Ennen laajentamista tarvitaan selvitys työmäärästä ja vaihtoehtoisista palvelukanavista. Suositus ei tarkoita, että nykyinen malli olisi epäonnistunut. Se tarkoittaa, ettei myönteinen havainto vielä ratkaise kaikkia arviointikysymyksiä. Muistioon kirjataan myös eriävä näkemys ja sen perustelu, jotta päätöksentekijä näkee vaihtoehdot.
Sanasto
suositusperusteltu ehdotus toiminnaksiSuosittelemme kokeilun jatkamista rajatusti yhdessä toimipisteessä.sana · B2
eriävä näkemysenemmistöstä poikkeava kantaMuistioon kirjataan myös eriävä näkemys ja sen perustelu, jotta päätöksentekijä näkee vaihtoehdot.sana · B2
resurssikäytettävissä oleva työ, aika tai rahaJos resurssit jäävät ennalleen, laajentaminen voi heikentää palvelun laatua.sana · B2
ehdollisestivain tiettyjen ehtojen toteutuessaKannatan jatkoa ehdollisesti.sana · B2
Kertausvinkit
- Kertaa: Suosittelemme rajattua jatkoa, kunhan työmäärää seurataan.
- Selitä omin sanoin: Tiivistelmässä säilyvät sekä myönteinen havainto että ratkaisematon työmäärän kysymys.
- Vertaa omaa kirjoitusta mallitekstiin. Pyydä opettajalta palautetta.
- Palaa tason oppitunneille 1, 4 ja 7. Tee niiden puhe- ja kirjoitustehtävä uudelleen.